Preguntas Frecuentes

Los errores con Usuarios y Contraseñas, son probablemente los mas frecuentes en la web, todo el mundo se ha equivocado, por lo menos, una vez en su vida.

Causas mas frecuentes:

• No recuerda el usuario o contraseña. Una posible solución es ir a Solicitud de cambio de Clave y siguiendo el primer método, solicitar que sea restablecida.
• Las contraseñas distinguen mayúsculas de minúsculas. Así, no es lo mismo poner como contraseña perro que Perro.
• Hubo un error tipeando. Simplemente, vuelvela a tipear, pero esta vez bien.
• El botón del teclado Bloq Mayus se encuentra activado. Este botón hace que todo lo que escribamos sea en MAYÚSCULAS, provocando que la contraseña sea incorrecta.
• La cuenta de correo no contiene el @dominio. Por ej. en vez de poner pepe@dominio.com, solo escriben pepe.